• 站內搜索:
  • 當前位置: 首頁 >> 政府信息公開 >> 政府信息公開目錄 >> 市政府信息公開目錄 >> 政務動態 >> 政務要聞
河南省信訪局召開全省網上信訪工作視頻會議
序號:113389  索引號:J0001-2101-2019-01435 公開形式:主動公開  公開時限:常年公開  發布機構:市政府辦公室 發布日期:2019/7/11

7月10日,省信訪局召開全省網上信訪工作視頻會議,總結上半年網上信訪、信息系統建設管理工作,安排部署下半年工作任務。省、市、縣、鄉四級信訪部門共設視頻會場146個,網上信訪部門領導和工作人員、省市縣三級部分直屬單位信訪工作人員共6676人參加會議。 

會上,開封、駐馬店、新鄉、信陽、濮陽、鄧州市和汝南縣信訪局作了經驗交流發言,省信訪局進行了5個專題的業務輔導,省投訴受理辦公室主任王愛民、網絡信訪處處長劉金湘分別通報了上半年網上信訪、手機信訪工作情況,省信訪局副局長陶雨作了會議講話。

會議指出,近年來我省努力升級信訪信息系統,積極推進新系統的深化應用,形成了“信訪網上投、事項網上辦、結果網上評、問題網上督、形勢網上判”的網上信訪工作新模式和良好發展態勢,群眾網上信訪主渠道作用發揮越來越明顯,網上信訪工作質量明顯提升。應該看到,我省網上信訪工作與中央要求、改革目標、群眾期盼相比還有不小的差距,各地工作發展還不平衡,服務群眾的質量效率還有較大提升空間。 

會議強調,中央從6月起,在全黨開展了“不忘初心,牢記使命”主題教育。作為黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶,信訪工作的初心使命同黨的初心使命高度統一。信訪部門必須始終堅持黨性和人民性的相統一,對標“守初心、擔使命,找差距、抓落實”的總要求,堅持學、思、用貫通,知、信、行一致,帶著感情和責任為民解難、為黨分憂,切實把主題教育的成果轉化為做好網上信訪工作的實際成效。 

會議要求,各級網上信訪部門一要提升政治站位,充分認識網上信訪的重要意義。網上信訪工作,是踐行黨的群眾路線的具體體現,是加強和創新社會治理的重要手段,是時代發展和群眾需要的創新舉措。二要把握工作重點,全力推動解決群眾合理訴求。要精準轉送交辦,狠抓落地辦理,強化督查督辦,嚴格審核標準,加強組織領導,下大力提升及時受理率、按期辦結率、群眾參評率,特別是做好群眾”最多訪一次”、滿意度評價工作。三要加強系統建設,助力網上信訪工作高質量發展。持續優化信息系統,提升智能化水平,努力推進系統縱向到底、橫向到邊的全覆蓋,實現所有信訪形式和工作流程的全覆蓋;積極迎接和采用新理念、新技術,讓群眾更多地體驗到手機信訪、視頻信訪等新技術信訪服務平臺的好用、管用、愿用;嚴格規范信訪業務,善于利用系統開展規范化的檢驗、把關、監督,確保辦理程序、處理結果經得起群眾評價、社會監督;配齊配強專班力量,盡最大可能采用以視頻方式為主的培訓和會議方式,重點培訓各級教員,培養過得硬、靠的住的網上信訪工作隊伍。